Envíos y devoluciones

ENVÍOS:

Todos los envíos se realizan a través de una compañía logística de paquetería, de reconocido prestigio, seleccionada por nosotros. Los gastos de envío serán los que se detallan en el apartado gastos de envío del carro de la compra y formulario de pedido.

Los envíos se entregarán en la dirección que se proporciona, como dirección de entrega al registrarse en la web. El pedido será recibido por el comprador (una vez se haya recibido el pago) en un periodo máximo de 24/48 horas (laborables), desde que Arttaller, pone el paquete en la empresa de mensajería.

Todos los pedidos se efectuarán a partir del día siguiente de la compra siempre que sea laborable. No se realizan repartos en sábados y días festivos. Los pedidos realizados en sábado y domingo saldrán de nuestro almacén el lunes.

Se enviará un mensaje de texto al comprador, avisándole que en los próximos días recibirá un paquete por parte de Arttaller, con el número de seguimiento del mismo.

Tiene 2 opciones de recogida de su pedido:

- Recogida en tienda, esta opción no le supondrá ningún gasto de envío, y podrá pasarse a recoger su paquete en un periodo máximo de 10 días naturales. Nuestra tienda esta en la Calle Moli nº4 Local, 08211 de Castellar del Vallès.

- Envío Correos Express envío en 24/48 horas (depende de la localización del destino) desde el día de envío (solo península) PRECIO: desde 6€ a 12€ dependiendo del peso del envío

Para compras superiores a 100€ el envío será GRATUITO.

DEVOLUCIONES:

Si quieres hacer una devolución tienes hasta 15 días para realizarlo una vez recibido el paquete. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del email info@arttaller.es y te decimos como proceder.

Sólo se admitirán devoluciones de productos embalados (accesorios). Los tejidos al ser cortados a medida de cada cliente no admiten cambios ni devoluciones.

Si el producto llega dañado o defectuoso procederemos al cambio inmediato del mismo, asumiendo nosotros los gastos correspondientes.